Analysez votre supply chain avec les outils d’analyse comparative et de benchmarking de Gartner

Notre benchmarking de la supply chain permet de mesurer son excellence

Stratégie d’analyse comparative de la supply chain

73 % des responsables de la supply chain déclarent que le nombre de facteurs perturbateurs affectant la gestion de la supply chain a augmenté par rapport à il y a trois ans.

Les acteurs de la supply chain qui ont réussi à faire face aux perturbations et à prospérer utilisent des analyses comparatives de la chaîne pour évaluer leurs capacités actuelles afin de définir leur future stratégie dans ce domaine.

Les responsables de la supply chain peuvent utiliser notre modèle de mesure de la maturité de la supply chain pour évaluer leurs performances. Le modèle présente cinq étapes de maturité et s'appuie sur les meilleures pratiques de gestion de la chaîne logistique.

Téléchargez le rapport pour découvrir :

  • les cinq étapes de la maturité de la supply chain
  • comment évaluer la maturité de votre supply chain
  • le rôle des modèles de maturité dans la planification stratégique et le processus de benchmarking

Télécharger le guide de benchmarking de la supply chain

Découvrez comment l'analyse comparative de la supply chain permet d'améliorer votre efficacité

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    Les avantages du benchmarking de la supply chain

    Quelles sont les performances de vos opérations de chaîne logistique par rapport à celles de vos pairs ? Il est essentiel de comprendre vos indicateurs clés de performance et de développer votre processus d'analyse comparative.

    Les responsables de la supply chain soucieux de préserver la pérennité de leur entreprise ont recours au benchmarking de la supply chain pour mesurer activement l'efficacité des processus, leur rentabilité et les capacités de gestion des risques par rapport aux concurrents du secteur. Ils se concentrent uniquement sur les données de benchmarking qui revêtent le plus d'importance et ne définissent pas d'objectifs en vase clos, source fréquente de divergences entre leurs attentes et des prestations non optimales. Ils évaluent les caractéristiques de l'excellence dans le domaine de la supply chain et la manière de faire évoluer les pratiques de gestion de la chaîne pour stimuler l'innovation.

    Quand il est utilisé correctement, le benchmarking de la chaîne logistique permet d'atténuer les perturbations de cette dernière en identifiant des données exploitables présentant un grand intérêt.

    Mesurer l'excellence de la supply chain avec le benchmarking de Gartner

    L'analyse comparative des supply chain de Gartner vous permet de mesurer vos performances par rapport à celles de vos pairs, d'identifier les priorités stratégiques et les futurs besoins, mais également de positionner le service de chaîne logistique de manière à atteindre les objectifs de l'entreprise. Les responsables de la supply chain peuvent atteindre l'excellence dans ce domaine grâce à nos analyses comparatives :

    • prenez des décisions et exploitez les données empiriques pour optimiser la chaîne logistique
    • faites valoir les dépenses de la supply chain, repérez les risques de sous-investissement et quantifiez les objectifs et les taux de progression
    • excellez dans les domaines importants, optimisez les coûts et soyez plus efficace

    Mesurer l'excellence de la supply chain avec les analyses comparatives de Gartner

    Le benchmarking de la supply chain de Gartner vous permet de mesurer vos performances par rapport à celles de vos pairs, d'identifier les priorités stratégiques et les futurs besoins, mais également de positionner le service de chaîne logistique de manière à atteindre les objectifs de l'entreprise. Les responsables de la supply chain peuvent atteindre l'excellence dans ce domaine grâce à nos benchmarking :

    • prenez des décisions et exploitez les données empiriques pour optimiser la chaîne logistique
    • faites valoir les dépenses de la supply chain, repérez les risques de sous-investissement et quantifiez les objectifs et les taux de progression
    • excellez dans les domaines importants, optimisez les coûts et soyez plus efficace

    Des benchmarking sur la supply chain que vous pourrez mettre à contribution

    Le benchmarking de la supply chain de Gartner vous montrent votre situation actuelle et les étapes à franchir pour atteindre l'excellence dans ce domaine. Évaluez la contribution de votre service aux objectifs stratégiques de l'entreprise, étudiez les analyses comparatives de la concurrence et définissez les améliorations à apporter à la structure organisationnelle, aux ressources humaines, aux technologies et aux processus.

    Donnez la priorité à vos indicateurs de la supply chain

    Utilisez-vous les bons indicateurs pour votre chaîne logistique ? Donnez la priorité aux indicateurs de la supply chain qui permettent d'identifier les possibilités d'amélioration et de faire de meilleurs arbitrages commerciaux. Avant de redéfinir votre tableau de bord des indicateurs de la supply chain, lisez notre rapport intitulé Renforcer les programmes d'amélioration des performances de la chaîne logistique.

    Améliorer l'efficacité de la supply chain

    Améliorez le rendement de la supply chain en évaluant ses performances par rapport à un référentiel structuré et en identifiant les mesures à prendre qui auront le plus grand impact. Téléchargez notre rapport pour découvrir comment le score de la chaîne logistique de Gartner redéfinit l'évaluation de la maturité de cette dernière.

    Comparaisons entre pairs relatives au budget de la supply chain

    Comparez les coûts de votre budget de supply chain en utilisant le référentiel comparatif Gartner. Harmonisez l'allocation des ressources en fonction des priorités stratégiques et animez des discussions informées sur les révisions du budget de la chaîne logistique avec le conseil d'administration et le directeur financier.

    Fiche d'évaluation des fournisseurs : faites évoluer vos relations avec les fournisseurs

    Ce rapport analyse le bien-fondé de l'automatisation des fiches d'évaluation des fournisseurs pour garantir la fiabilité du processus d'évaluation des performances de ces derniers. Découvrez comment transformer les relations avec les fournisseurs dans un contexte marqué par des perturbations permanentes de la supply chain.

    Vous souhaitez devenir client et vous avez des questions à ce sujet ?

    Études de cas de Gartner sur la supply chain

    Sans Gartner, nous aurions difficilement pu obtenir une analyse comparative de la supply chain et procéder à son évaluation, l'ensemble du processus aurait pu prendre dix ans. Gartner a su susciter le déclic dont nous avions besoin, ce qui nous a permis de prendre au moins six ans d'avance sur nos échéances.

    Responsables de la supply chain, Secteur manufacturier
    Étude de cas

    Faire progresser la maturité de la supply chain chez General Mills

    Dave Jackett, directeur principal des données et des technologies de la supply chain chez General Mills, revient sur les investissements préliminaires, à moyen et à long terme qu'ils ont réalisés en réponse à la pandémie de COVID-19.

    L'utilisation du score Gartner pour évaluer la maturité actuelle de leur supply chain a permis d'identifier les principales mesures à entreprendre pour optimiser leur situation future.

    Parcourez la bibliothèque complète des exemples de réussite de nos clients dans le domaine de la supply chain.

    Experts en benchmarking de la supply chain

    Les équipes d’experts en supply chain de Gartner comptent plus de 100 personnes dans le monde entier. Faites connaissance avec quelques-uns de nos responsables.

    Kimberly Ennis
    Program Manager R&A

    KC Quah
    Sr Director Analyst

    Jim Romano
    Director, Team Manager

    Mark Atwood
    Managing Vice President

    FAQ sur les analyses comparatives de la supply chain

    Considérée depuis longtemps comme la référence dans le domaine de la mesure des performances de la chaîne logistique de bout en bout, la hiérarchie des indicateurs de la chaîne logistique de Gartner vous aide à hiérarchiser les indicateurs pertinents de la supply chain. Contrairement à d'autres méthodologies de benchmarking qui comparent des paramètres de manière isolée, la méthodologie Gartner examine les interdépendances entre les paramètres de la supply chain afin d'identifier les opportunités d'amélioration et de réaliser de meilleurs arbitrages commerciaux. Nous suivons de manière dynamique plus d'une douzaine d'indicateurs de la supply chain dans sept domaines de processus clés couvrant plusieurs secteurs. L'équipe de Gartner Research analysera vos indicateurs de la supply chain et vous fournira un rapport personnalisé de hiérarchisation qui évaluera vos performances par rapport à celles de vos pairs afin d'identifier les points forts de votre chaîne logistique et les possibilités d'amélioration.

    En savoir plus sur la hiérarchie des indicateurs de la supply chain de Gartner et notamment sur la manière dont elle peut vous aider à vous assurer que vous suivez les bons indicateurs en la matière.

    Le Score Gartner de la supply chain évalue de façon indépendante la manière dont l’organisation de votre supply chain se positionne par rapport aux autres acteurs de votre secteur, ce qui vous permet d'améliorer son efficacité. Supply Chain Score de Gartner évalue ses performances par rapport à un référentiel structuré. Grâce au Supply Chain Score de Gartner, un responsable de la supply chain peut identifier et classer par ordre de priorité les capacités les plus pertinentes qui permettront d’améliorer les performances de l'équipe logistique. Une fois que vous savez dans quels domaines vous devez vous améliorer, le Supply Chain Score de Gartner vous donne accès à des ressources pratiques qui ont fait leurs preuves et vous permettent d'agir étape par étape, quelle que soit votre situation de départ. 

    Découvrez comment le Supply Chain Score de Gartner redéfinit l'évaluation de la maturité de cette dernière.

    L'analyse comparative du budget de la supply chain de Gartner vous permet de comparer les postes de dépenses de votre budget de chaîne logistique afin de mieux planifier le budget annuel pour les années à venir. Les analyses comparatives entre pairs vous aident à mettre en adéquation l'allocation des ressources avec les priorités stratégiques et à mener des discussions informées sur les révisions du budget de la supply chain avec le conseil d'administration et le directeur financier. Les clients des divisions supply chain de Gartner ont recours aux benchmarking entre pairs dans le cadre de projets d'optimisation des coûts, d'initiatives de transformation numérique, ainsi que de fusions et acquisitions et autres restructurations organisationnelles. Les données incluent les dépenses et le personnel/les effectifs de la supply chain, de l'approvisionnement, des services d'achat et de contrôle qualité, elles sont segmentées par secteur d'activité, par zone géographique et par taille d'entreprise.

    Pour en savoir plus sur l'analyse comparative des budgets de la chaîne d'approvisionnement de Gartner (lien pas encore en ligne) et plus précisément sur la façon dont elle peut vous aider à obtenir l'adhésion des dirigeants en ce qui concerne les augmentations budgétaires dans ce domaine, à déterminer la proportion adéquate de postes à pourvoir pour la chaîne logistique et à réaliser des investissements intelligents au service de la croissance et de la transformation de l'entreprise.

    Les responsables de la supply chain sont constamment à la recherche de moyens permettant d'améliorer ses performances, notamment en exploitant les données de benchmarking de la chaîne logistique pour évaluer les améliorations réalisées par d'autres entreprises de premier plan.

    Un projet d'analyse comparative de la supply chain est efficace lorsqu'il recueille les données appropriées, les analyse de manière logique et les exploite pour orienter les investissements en faveur des programmes d'amélioration de la supply chain.

    La première étape de l’analyse comparative de la supply chain est la collecte de données de benchmarking et la comparaison avec les concurrents/la concurrence.

    Une fois la comparaison effectuée, l'étape suivante consiste à identifier les éventuelles possibilités d'amélioration des performances de la supply chain.

    Une fois le projet de benchmarking de la supply chain terminé, il est important d'analyser les résultats pour comprendre comment les interdépendances ont une incidence sur vos arbitrages opérationnels. En identifiant les causes probables de mauvaises prestations, plutôt que d'examiner les indicateurs de manière isolée, vous pouvez déterminer quels sont les principaux vecteurs d'amélioration de l'efficacité de la chaîne logistique. Ces informations sont indispensables pour déterminer les actions qui produiront les meilleurs résultats.

    Les erreurs de prévision, les inventaires de produits finis et la satisfaction parfaite des commandes constituent un ensemble de mesures de la supply chain qui peuvent présenter une corrélation étroite. Si les capacités de prévision sont insuffisantes, on peut raisonnablement supposer que le respect des délais et de l'exécution complète des commandes client seront affectés. En outre, si les capacités de prévision sont limitées, les fournisseurs peuvent également avoir du mal à respecter les délais, ce qui pourrait également avoir une incidence sur la disponibilité des réserves de produits et entraîner une dégradation du service à la clientèle.

    Un deuxième exemple d’analyse comparative de la supply chain concerne ces indicateurs qui lui sont propres : le respect des délais par les fournisseurs, le niveau de qualité du service offert par les fournisseurs et le niveau des inventaires. Souvent, les performances des fournisseurs sont affectées par une mauvaise gestion des relations avec les fournisseurs, de longs délais de livraison, des capacités insuffisantes ou une prévision inefficace de la demande. Lorsque les prestations des fournisseurs ne sont pas garanties, les entreprises prennent souvent la décision de constituer des réserves de stocks. L'augmentation des stocks de matières premières et de produits finis s'accompagne généralement d'une obsolescence (ou d'une dépréciation) élevée des stocks, en particulier pour les entreprises dont le cycle de vie des produits est court. Dans certains cas, de mauvaises performances de la part des fournisseurs peuvent également avoir des incidences négatives sur le rendement des installations.

    Un troisième exemple d’analyse comparative de la supply chain concerne les indicateurs suivants : erreur de prévision, niveau d'utilisation des installations et stocks. Pour répondre à la volatilité de la demande, les supply chains peuvent être amenées à modifier à court terme le plan de production afin de satisfaire les commandes urgentes. Cela entraîne généralement une baisse des taux d'utilisation des installations et souvent une augmentation des niveaux de stocks qui servent de réserve.

    La hiérarchie des indicateurs de la supply chain de Gartner identifie les 17 indicateurs stratégiques sur lesquels il convient de se concentrer pour l'ensemble de la chaîne logistique : précision des prévisions, exécution de commande parfaite, coût de la gestion de la chaîne logistique, encaissements, comptes créditeurs, comptes débiteurs, inventaire total, contrôle de la qualité des fournisseurs, respect des délais par les fournisseurs, inventaire des matières premières, coûts d'achat, coûts directs des matériaux, détail des charges, variable du calendrier de production, taux d'utilisation des usines, stocks d'encours et de produits finis, temps de cycle des commandes et informations détaillées relatives aux commandes exécutées parfaitement.

    Une fiche d'évaluation de la supply chain est un ensemble concis de mesures issues des principaux indicateurs des opérations de la chaîne logistique, ce qui les rend faciles à comprendre et exploitables. Les meilleures fiches d'évaluation comportent environ 12 indicateurs de la supply chain. Les partenaires interfonctionnels reconnaissent la valeur des indicateurs de la supply chain et ces derniers sont progressivement retirés de la fiche d'évaluation lorsqu'ils deviennent obsolètes. Les indicateurs de la supply chain sont conservés pour assurer une certaine cohérence et non pour répondre à des préoccupations commerciales immédiates.

    Une scorecard de la supply chain est un ensemble concis de mesures dérivées des principaux moteurs du fonctionnement de la supply chain, ce qui les rend faciles à comprendre et exploitables. Les meilleurs scorecard comportent environ 12 mesures de la supply chain. Les partenaires interfonctionnels apprécient les mesures de la supply chain et, à mesure que les mesures deviennent obsolètes, elles sont exclues de la scorecard de la chaîne d'approvisionnement. Les mesures de la chaîne d'approvisionnement sont conservées dans un souci de continuité, et non pour des préoccupations commerciales immédiates

    Les experts de Gartner sont les conseillers de confiance de plus de 2 500 dirigeants et cadres de la supply chain.

    Gartner aide les entreprises à se développer et à conserver la maîtrise de leurs objectifs stratégiques. Grâce à des informations fiables et des conseils objectifs, vous pourrez faire preuve de discernement et prendre les bonnes décisions.