Adopter une approche structurée de la gestion des coûts signifie que vous cherchez constamment à réallouer les dépenses pour préserver vos actifs.
- Client Gartner ? Log in pour des résultats de recherche personnalisés.
Une optimisation des coûts parfaitement maîtrisée, même en période d’instabilité économique
Auteur Alexander Bant | 28 avril 2025
L’optimisation des coûts protège les relais de croissance tout en réduisant les dépenses
Une enquête Gartner réalisée en mars 2025 auprès de plus de 500 cadres supérieurs a révélé que 49 % d’entre eux s’attendaient à des réductions de leurs budgets et de leurs dépenses au deuxième trimestre. Cela s’est produit avant même que les nouvelles politiques tarifaires américaines ne suscitent des inquiétudes quant à une hausse de l’inflation et un ralentissement de la croissance.
Dans le contexte économique incertain actuel, et compte tenu de la pression croissante pesant sur les marges, les chefs d’entreprise se doivent de disposer de processus éprouvés pour réduire les coûts sans compromettre la création de valeur et les moteurs de croissance. Gartner préconise depuis longtemps l’optimisation structurée des coûts pour atteindre cet objectif, mais aujourd’hui plus que jamais, les chefs d’entreprise doivent envisager leurs décisions dans ce domaine comme des mesures concrètes visant à réduire les dépenses, optimiser les performances et continuer à investir pour assurer la croissance future.
Pour découvrir comment concilier les impératifs à court terme et les objectifs stratégiques à long terme, favoriser une culture axée sur la maîtrise des coûts et embrasser l’innovation pour assurer votre réussite future, participez à notre webinaire gratuit : « Réussir en période d’instabilité économique - Optimisation des coûts et flexibilité opérationnelle ».
L’optimisation des coûts permet de redéfinir les postes de dépenses afin de renforcer la compétitivité à long terme
L’optimisation des coûts permet d’optimiser les performances à l’échelle de l’entreprise, et réinvestit ces gains dans des activités à forte valeur ajoutée.
Ce que les entreprises les plus performantes ont confié à Gartner sur leur approche de la gestion des coûts
Gartner analyse depuis longtemps ce que nous appelons les «∘entreprises à croissance efficiente∘» : celles qui ont atteint une croissance durable et à long terme de leur chiffre d’affaires au fil des cycles économiques tout en améliorant continuellement leurs marges. Ces sociétés adoptent une approche radicalement distincte en matière de gestion des coûts, puisqu’elles :
Traitent les dépenses consacrées aux activités de différenciation comme un avantage concurrentiel et non comme une dépense à minimiser
Elles réaffectent systématiquement leurs ressources vers des activités génératrices de croissance
Elles maintiennent une discipline budgétaire stricte sans sacrifier l’innovation ou leur capacité d’adaptation
Elles intègrent la notion de coût à tous les niveaux de leur prise de décision
Cet état d’esprit rigoureux et prospectif permet aux entreprises qui connaissent une croissance soutenue de surpasser leurs concurrents et de développer une résilience durable, même en période de volatilité. L’approche de Gartner en matière d’optimisation des coûts traduit ces comportements en actions concrètes pour tous les chefs d’entreprise.
Les directeurs financiers sont souvent responsables des programmes d’optimisation des coûts (voir : Comment les directeurs financiers peuvent mettre en place un programme d’optimisation des coûts générateur de valeur), mais tous les chefs d’entreprise peuvent utiliser cette approche pour prendre des décisions en la matière pour leurs équipes et leurs services, et pour justifier de manière plus rigoureuse les budgets qu’ils présentent à leur directeur financier.
Il convient de noter que, si l’optimisation stratégique des coûts est idéalement une approche qui s’inscrit dans une optique de continuité, elle peut s’adapter pour répondre à des contraintes de coûts plus court-termistes. Ainsi, même les mesures de réduction des coûts les plus pressantes s’inscrivent dans une approche méthodique (et non impulsive) qui protège les objectifs commerciaux à long terme. Consultez par exemple les 10 règles permettant de réduire rapidement les dépenses informatiques afin de découvrir comment les directeurs informatiques engagés dans une optimisation continue des coûts peuvent néanmoins mettre en œuvre des mesures rapides et efficaces.
Les conseils en matière d’optimisation des coûts pour 2025 reposent sur trois piliers
Envisagez l’optimisation des coûts comme un ensemble de stratégies concrètes visant à :
Réduire systématiquement les dépenses inutiles
Optimiser les prestations et résultats de l’entreprise
Investir dans de futures sources de rentabilité
En 2025, les conditions économiques, telles que la volatilité des tarifs et la compression des marges imposeront une gestion agressive et systématique de ces stratégies. Gartner propose des conseils personnalisés pour optimiser efficacement les coûts, dont vous trouverez un aperçu dans ces recommandations.
Bonnes et mauvaises pratiques en matière de réduction des dépenses
Présentez de manière proactive un plan d’optimisation des coûts à votre directeur financier afin qu’il puisse intégrer vos stratégies dans le plan stratégique global, garantissant ainsi la cohérence et le partage des responsabilités.
Établissez des repères pour anticiper certaines complexités afin que votre structure de coûts et vos dépenses soient adaptées au modèle commercial et aux opérations que vous prévoyez de mettre en œuvre pour créer de la valeur à l’avenir.
Orientez les projets d’IA générative au profit de la mise en œuvre de réductions des coûts immédiates et avérées, plutôt que vers des applications à moyen terme où les coûts sont difficiles à maîtriser.
Évitez les coupes budgétaires générales. Les coupes budgétaires à l’aveugle ne permettent pas d’identifier l’importance relative des différents postes. Privilégiez les réductions qui ont une valeur stratégique et une incidence importante.
Recueillez les idées des équipes de première ligne en établissant des critères clairs afin de recueillir les informations des personnes les plus impliquées dans les opérations quotidiennes.
Évitez de geler les embauches sans discernement. Réexaminez les postes vacants et pourvoyez ceux qui correspondent à vos priorités stratégiques actuelles et futures.
Séparez-vous des collaborateurs peu performants et moins productifs, ainsi que de ceux dont les compétences ne correspondent pas à vos ambitions futures. Fournissez des ressources aux personnes particulièrement influentes et compétentes.
- Adoptez une attitude volontaire lors des négociations avec les fournisseurs. Tirez parti des conditions du marché pour réduire les coûts et réévaluez si et comment les rôles et les compétences externalisés contribuent à la réalisation des objectifs.
Bonnes et mauvaises pratiques pour optimiser les performances
Élaborez une feuille de route stratégique pluriannuelle pour l’optimisation des coûts, assortie d’objectifs, d’indicateurs clés de performance et d’étapes clés, qui vous permettra d’évoluer de la réduction immédiate des coûts vers une optimisation durable de la chaîne de création de valeur.
Identifiez les postes de dépenses qui soutiennent votre différenciation concurrentielle, c’est-à-dire les coûts qui établissent, renforcent ou développent vos avantages concurrentiels (tels que les caractéristiques uniques de vos produits) et protégez les capacités qui y sont associées.
Partez du principe qu’aucune dépense ne doit être jugée impossible à réduire ou à faire évoluer. Réduisez le financement des projets peu performants et réaffectez rapidement ces ressources au profit de certaines actions porteuses et à fortes retombées.
Cultivez une culture sensible à la maîtrise des coûts. Encouragez les équipes ou les collaborateurs à identifier et à mettre en œuvre des réductions de coûts, puis réinvestissez une partie des économies réalisées au profit de ceux qui y ont contribué.
Intégrez l’automatisation des processus robotiques, la gestion des processus métier, le cloud computing et l’intelligence artificielle pour accélérer la refonte de vos processus.
Bonnes et mauvaises pratiques à adopter lors de la réalisation d’investissements destinés à créer de la valeur à l’avenir
Développez un référentiel pour anticiper, surveiller et vous adapter au changement, en réorientant toujours avec souplesse les capacités et les ressources vers les domaines les plus importants.
Fidélisez les meilleurs talents. Identifiez les collaborateurs les plus performants et affectez-les aux activités les plus stratégiques. Valorisez-les, récompensez-les et développez leur carrière afin de les encourager à demeurer dans l’entreprise.
Maintenez votre productivité même si vos effectifs diminuent. Priorisez stratégiquement l’automatisation et investissez dans la formation à l’IA et la planification des effectifs afin de vous préparer à la redéfinition des postes.
Éliminez les obstacles à l’innovation et à la prise de décision, qu’il s’agisse de processus internes, de politiques, de procédures administratives ou de produits peu performants.
Tirez parti des dépenses contracycliques pour en faire un avantage stratégique. Communiquez clairement aux investisseurs et aux parties prenantes externes les domaines dans lesquels vous investissez pour assurer la croissance future.
- Ne négligez pas les moteurs de croissance à long terme que sont l’IA et l’automatisation. Présentez aux investisseurs des arguments clairs et directs en faveur des investissements dans l’IA et l’automatisation, en mettant l’accent sur les avantages à long terme en termes de croissance.
Téléchargez le référentiel d’optimisation des coûts pour votre service.
FAQ sur l’optimisation des coûts
Qu’est-ce que l’optimisation des coûts ?
L’optimisation des coûts est un processus stratégique continu visant à réduire et à gérer les dépenses tout en maximisant la création de valeur, l’efficacité et le rendement de l’entreprise. Plutôt que de se concentrer uniquement sur la réduction des coûts, ce processus vise à harmoniser les dépenses avec les objectifs commerciaux, à améliorer l’efficacité opérationnelle et à libérer des ressources qui pourront être consacrées à de futures sources de création de valeur.
Quelle est la différence entre la réduction des coûts et l’optimisation des coûts ?
L’optimisation des coûts est une discipline axée sur les activités qui est le fruit d’efforts continus, elle vise à réduire les dépenses et les charges, tout en maximisant la valeur commerciale. Les réductions de coûts sont une mesure à court terme visant à diminuer les dépenses. Alors que l’optimisation des coûts est une pratique stratégique, continue et globale, la réduction des coûts est une initiative ponctuelle, tactique et réactive.