POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE GARTNER

Date d'entrée en vigueur : Septembre 2020

Gartner et ses filiales s’engagent à protéger vos informations. Veuillez lire attentivement la présente Politique de protection de la vie privée (« la Politique ») car elle énonce des informations importantes sur la manière dont nous traitons vos informations à caractère personnel.

Sociétés Gartner émettant la Politique

Dans la présente Politique, les références à « nous », « à nous », ou « Gartner » sont des références à Gartner Inc. et à toutes les sociétés de son groupe exerçant des activités sous le nom de Gartner énumérées ici. Certains produits et/ou services Gartner accessibles via www.gartner.com ou les sociétés du groupe Gartner ayant des modèles commerciaux différents ont leurs propres politiques de confidentialité applicables, et la présente Politique ne s’appliquera pas à ces derniers. Ces sociétés incluent EvantaGartner Digital Performance BenchmarksGartner Consumer and Culture Insights et Gartner Digital Markets Companies of CapterraGetApp et Software Advice.     

Gartner et toutes les sociétés de son groupe auront accès aux informations sur les personnes physiques couvertes par la présente Politique. Une liste de nos entités est disponible ici.

Nous contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de protection de la vie privée doivent être adressés à notre Bureau de protection des données, par e-mail à l’adresse privacy@gartner.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Global Data Protection Office
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
États-Unis

Introduction

La présente Politique définit la manière dont nous collectons et utilisons les informations à caractère personnel, ainsi que vos choix et droits au regard de notre utilisation de ces informations.

La présente Politique décrit nos pratiques relatives à l’utilisation de vos informations lorsque vous : 

  1. manifestez un intérêt, ou vous êtes inscrit(e), pour bénéficier de nos conférences ou produits, y compris des newsletters, des applications, des extensions, des webinaires et des livres électroniques, ou activez votre compte utilisateur et/ou votre licence Gartner ;
  2. participez à une conférence Gartner ; ou
  3. visitez nos sites Internet (y compris nos sites publics et/ou ceux de nos membres) ou nos sites de médias sociaux.

La présente Politique s’applique également aux informations que nous collectons auprès de vous par le biais de nos outils d’enquête ou de diagnostic, comme cela est décrit plus en détail ci-dessous. Un avis de confidentialité supplémentaire peut vous être présenté avant de participer à une enquête ou à un diagnostic. Veuillez noter que, dans les cas où les conditions de tout avis de confidentialité spécifique à une enquête ou à un diagnostic entreraient en conflit avec les conditions de la présente Politique, les conditions de cet avis prévaudront sur les conditions de la présente Politique. Nous n’utiliserons pas les informations que nous collectons par le biais de nos outils d’enquête ou de diagnostic pour vous contacter à des fins de marketing.

Si vous participez au Conseil de direction des services partagés, veuillez consulter les informations de l’article ci-dessous pour connaître les conditions spécifiques aux services partagés.

La présente Politique s’appliquera que vous nous ayez fourni les informations directement ou que nous les ayons obtenues auprès d’une source différente, telle qu’un tiers.    

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

1.1 Collecte et utilisation des données

Informations que nous collectons directement auprès de vous ou des sources suivantes :

  • recommandations de tiers, y compris au sein du groupe Gartner ;
  • sites de réseaux sociaux et autres sites Internet publics, tels que LinkedIn ; et
  • ressources publiques, telles que les annuaires téléphoniques, les journaux, les sites Internet, les listes marketing disponibles dans le commerce, les registres ou les dossiers publics.

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • les informations à caractère personnel telles que vos nom et qualité, vos coordonnées et le nom de votre société ;
  • nos échanges avec vous ;
  • les informations que vous fournissez lorsque vous publiez du contenu sur des sites de médias sociaux.

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • faciliter les affaires en communicant avec les clients d’entreprise et d’autres contacts professionnels, par exemple, pour échanger sur les briefings des fournisseurs ou les détails des conférences ou webinaires ;
  • pour les analyses et recherches internes, afin de nous aider à améliorer nos services ;
  • pour envoyer du contenu marketing à des contacts commerciaux concernant nos services et produits susceptibles de présenter un intérêt et pour promouvoir notre activité et notre marque ;
  • pour administrer notre site Internet, enquêter sur les réclamations et fournir un service clientèle ;
  • pour surveiller le contenu des médias sociaux dans le cadre de la gestion des relations avec nos clients et pour promouvoir notre activité et notre marque.    

Nous utilisons ces informations parce que :

  • cela est nécessaire pour exécuter nos obligations ou exercer nos droits contractuels ;
  • cela est nécessaire pour nous conformer aux lois ou réglementations en vigueur ;
  • nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • gérer et promouvoir notre activité et notre marque ;
    • fournir et améliorer nos services ;
    • exercer nos activités ; et
  • Nous avons votre consentement (lorsque la loi en vigueur l’exige) pour utiliser vos informations à des fins de marketing. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce dernier en nous contactant

Les informations que nous collectons lorsque vous participez à l’une de nos conférences virtuelles ou sur place :

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • les informations que vous fournissez lors de l’inscription, telles que le nom, l’adresse e-mail professionnelle, la photo de profil, l’intitulé du poste, les intérêts professionnels, l’hébergement demandé et les informations des cartes de paiement ;
  • les informations que vous fournissez tout au long de la conférence pour recevoir des recherches ou des documents Gartner supplémentaires (par ex., par le biais d’un scan de badge ou d’un scan de QR code) ;
  • les informations de géolocalisation lors d’une conférence sur place (si vous participez à une conférence où nous utilisons des badges RFID et que vous ne demandez pas un badge non RFID) ;
  • les informations collectées lorsque nous enregistrons l’une de nos conférences.    

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • pour vous permettre d’assister à nos conférences ;
  • pour animer nos conférences ;
  •  pour envoyer à Gartner des recherches et des documents liés à des sujets qui peuvent vous intéresser ;
  • pour analyser les intérêts des participants et les interactions avec la conférence, y compris par le biais de données de géolocalisation pour les conférences sur place, le cas échéant ;
  • pour faire la promotion de nos conférences par le biais de vidéos ;
  • pour fournir des enregistrements de certaines sessions de conférence aux contacts professionnels intéressés, aux participants et en ligne via notre site Internet ou les sites de réseaux sociaux de Gartner.    

Nous utilisons ces informations parce que :

  • cela est nécessaire pour exécuter nos obligations ou exercer nos droits contractuels ;
  • cela est nécessaire pour nous conformer aux lois ou réglementations en vigueur ;
  • nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • gérer et promouvoir notre activité et notre marque ;
    • gérer nos activités de conférences ;
    • fournir et améliorer nos services ;
    • collecter des informations pertinentes à des fins d’accueil, de santé et de sécurité.    

Les informations que nous collectons auprès des utilisateurs de :

  • nos sites Internet publics et basés sur nos membres ;
  • nos applications et l’extension de navigateur Gartner Everywhere ; et
  • les sites de réseaux sociaux de Gartner, tels que Facebook ou Twitter.

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • les informations que vous fournissez lorsque vous saisissez des informations sur notre site Internet, par exemple lorsque vous fournissez des coordonnées, des informations des cartes de paiement, des questionnaires de réponse en ligne ou des formulaires de commentaires ;
  • les informations que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à des bulletins d’information par e-mail tels que le nom, l’adresse e-mail, l’intitulé du poste ;
  • les informations que vous fournissez lors de l’inscription à un compte en ligne ou de membre, y compris le nom, l’adresse e-mail professionnelle ou personnelle, l’intitulé du poste, l’organisation, l’adresse postale de l’organisation, le numéro de téléphone direct, la photographie et les informations biographiques ;
  • lorsque vous disposez d’un compte en ligne ou d’un compte membre, les identifiants de connexion et les informations sur votre utilisation de ces services et vos préférences pour ces services ;
  • Lorsque vous associez votre compte Gartner à votre profil LinkedIn, nous collectons des informations à partir de votre profil, y compris votre photo de profil ;
  • Les URL des pages Internet visitées lorsque vous utilisez Gartner Everywhere. 

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • pour vous permettre d’accéder à vos comptes Gartner sur tous vos appareils ;
  • pour personnaliser votre expérience de notre site Internet, de notre extension et de nos applications ;
  • pour administrer notre site Internet, notre extension et nos applications ;
  • pour permettre des opportunités de réseautage entre pairs en fonction de vos antécédents et de votre expérience ;
  • pour fournir un service clientèle plus personnalisé ;
  • pour instruire les réclamations ;
  • pour surveiller le contenu des médias sociaux dans le cadre de la gestion des relations avec nos clients et pour promouvoir notre activité et notre marque.    

Nous utilisons ces informations parce que :

  • cela est nécessaire pour exécuter nos obligations ou exercer nos droits contractuels ;
  • cela est nécessaire pour nous conformer aux lois ou réglementations en vigueur ;
  • nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • faire la promotion de notre marque et de notre activité par le biais de notre site Internet et des outils de réseaux sociaux ;
    • surveiller, instruire et signaler toute tentative de violation de la sécurité de notre site Internet ;
    • fournir et améliorer nos services, y compris, à titre non limitatif, l’extension Gartner Everywhere et nos applications ;
    • exercer nos activités ;
  • Nous avons votre consentement (lorsque la loi en vigueur l’exige) pour utiliser vos informations à des fins de marketing. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce dernier en nous contactant.    

Informations que nous collectons sur l’utilisation de notre site Internet et des applications auprès des utilisateurs.

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • les informations saisies dans nos journaux Internet, telles que les informations sur l’appareil (par ex., marque et modèle de l’appareil, dimensions de l’écran), les numéros d’identification uniques (par ex., adresse IP et ID de l’appareil), et les informations sur le navigateur (par ex., URL, type de navigateur, pages visitées, date/heure d’accès), la géolocalisation et d’autres informations spécifiques à l’appareil, les informations sur la connexion Internet ;
  • les informations publicitaires (telles que la taille/le type de publicité, les impressions publicitaires, l’emplacement/le format de la publicité, les données sur les interactions avec la publicité) ;
  • des informations comportementales (telles que des informations sur le comportement ou les intérêts présumés des personnes qui sont liées à ces personnes et qui peuvent être utilisées pour créer un profil d’utilisateur) ; et
  • Informations capturées par nos cookies (voir notre Politique relative aux cookies).

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • pour personnaliser l’expérience de notre site Internet ;
  • pour administrer notre site Internet ;
  • pour effectuer des analyses statistiques et des tendances afin d’améliorer l’expérience utilisateur et les performances de notre site Internet ;
  • pour fournir un service clientèle amélioré et plus personnalisé ;
  • pour instruire toute plainte.    

Nous utilisons ces informations parce que :

  • cela est nécessaire pour nous conformer aux lois ou réglementations en vigueur ;
  • nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • surveiller, instruire et signaler toute tentative de violation de la sécurité de notre site Internet ;
    • améliorer la performance et l’expérience utilisateur de nos sites Internet ;
    • personnaliser l’expérience client.    

Informations que nous collectons auprès des participants à une enquête ou à un diagnostic.

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • des informations à caractère personnel telles que vos nom et qualité, vos coordonnées et le nom de votre société ; et
  • les informations démographiques fournies par votre employeur et
  • les réponses aux questions d’enquête ou de diagnostic.

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • pour la validation et l’analyse des enquêtes et des diagnostics ;
  • pour la réalisation de recherches générales, y compris la création ou la mise à jour d’ensembles de données de référence et de rapports agrégés ;
  • pour la fourniture de nos services ; et
  • pour développer de nouveaux produits et services.

Nous utilisons ces informations parce que :

  • nous avons un intérêt commercial légitime à :
    • fournir et mettre à jour des données et analyses de référence ; et
    • valider et mettre à jour nos produits et services.

1.2 Catégories spéciales d’informations

Certains types d’informations à caractère personnel sont plus sensibles que d’autres. Cela comprend les informations sur la santé, la situation de handicap, la race, l’appartenance ethnique, les infractions pénales (ou infractions pénales présumées), les opinions politiques, les informations biométriques ou la religion. Vous avez le choix de divulguer ou non ces informations, mais lorsque nous collectons et recevons ces types d’informations vous concernant, nous avons identifié le type d’informations spéciales, la manière dont nous les utilisons et la raison pour laquelle nous les utilisons.

Informations que nous collectons lorsque vous participez à l’une de nos conférences virtuelles ou sur place

Les catégories d’informations que nous collectons à votre sujet comprennent :

  • les régimes alimentaires suivis pouvant impliquer des croyances religieuses ou des problèmes médicaux spécifiques.
  • toute incapacité physique ou mentale ou toute déficience que vous pouvez nous divulguer.

Nous utilisons ces informations pour certaines activités, notamment :

  • Accueillir de manière adaptée les participants à nos conférences.

Nous utilisons ces informations parce que :

  • vous y avez consenti en nous fournissant ces informations. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce dernier en nous contactant.

1.3 Informations complémentaires

Lorsque nous collectons et utilisons des informations pour nos intérêts légitimes comme mentionné ci-dessus, un intérêt légitime ne s’appliquera que lorsque nous considérerons que vos intérêts ou droits nécessitant la protection de vos informations à caractère personnel ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes. Pour plus d’informations sur nos intérêts légitimes concernant vos informations à caractère personnel, veuillez nous contacter.

Nos sites Internet et services en ligne sont destinés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nos services en ligne ne sont pas conçus pour être utilisés par des personnes de moins de 18 ans.

Dans certaines circonstances, si vous ne fournissez pas les informations à caractère personnel requises (par exemple, en lien avec l’activation de votre licence Gartner), nous ne serons pas en mesure d’exécuter nos obligations contractuelles ou de vous fournir des produits et services. Lorsque c’est le cas, nous l’indiquerons clairement. 

Communications enregistrées avec Gartner

Nous pouvons demander à enregistrer des appels à des fins de formation, de qualité et de recherche. Tous les enregistrements seront traités comme confidentiels. Si vous ne souhaitez pas que nous enregistrions votre appel, vous aurez la possibilité de vous y opposer. Si votre appel est déjà en cours, vous pouvez nous demander de désactiver l’enregistrement au début de l’appel. 

Communication entre collègues

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité «  envoi à un collègue » sur certains de nos sites ou applications pour envoyer des informations à vos collègues à partir de chez Gartner ou de ses filiales. Afin de répondre à cette demande, nous vous demanderons vos noms et adresses e-mail et ceux de vos collègues. Nous ne conservons pas ces données après l’envoi de l’e-mail. Veuillez noter que votre nom et votre adresse e-mail peuvent être inclus dans la communication envoyée à votre collègue.

Informations sur la carte de paiement

Lorsque vous choisirez de payer des produits ou services Gartner en utilisant votre carte de paiement, nous collecterons vos données à caractère personnel liées à votre carte de paiement. Nous utilisons ces données à caractère personnel afin de traiter votre paiement et d’empêcher les transactions frauduleuses. Nous le faisons sur la base de votre consentement au traitement de ces informations.

Mes favoris

La fonction Mes favoris des sites Internet membres permet aux clients d’enregistrer le contenu disponible dans la liste des Favoris du membre, d’ajouter des étiquettes, des balises et des notes au contenu enregistré, de partager du contenu et des notes avec d’autres clients et d’en recevoir d’eux. Nous pouvons examiner les informations concernant votre utilisation de Mes favoris, y compris le contenu que vous enregistrez, les dossiers que vous créez, les balises, les étiquettes ou les notes que vous ajoutez à votre contenu enregistré ou aux dossiers que vous avez créés, et tout contenu que vous partagez, et nous pouvons utiliser ces informations pour vous recommander du contenu, des outils ou d’autres services Gartner qui pourraient vous intéresser. Les informations concernant votre utilisation de Mes Favoris ne seront accessibles qu’à Gartner et ne seront pas visibles par d’autres clients de Gartner, ni partagées avec eux, sauf si vous choisissez de les partager.

Zones restreintes

Si vous accédez aux Zones restreintes de l’un de nos sites (via un navigateur ou une application Gartner), nous pouvons collecter des informations sur votre accès et votre utilisation des documents de recherche, des outils d’aide à la décision et d’autres ressources en ligne et hors ligne que nous utilisons.

Analyse comparative générale et objectifs de recherche

Gartner et ses sociétés affiliées peuvent utiliser les informations communiquées par le biais d’enquêtes et de diagnostics, ou autrement obtenues ou générées par Gartner et ses sociétés affiliées (collectivement appelées les « Données de recherche ») à des fins de validation, de recherche, d’analyse comparative et de développement de produit. Sauf indication contraire avant leur collecte, les données de recherche seront communiquées sous forme agrégée et présentées sous forme anonyme, et ne contiendront (directement ou par déduction) aucun renseignement permettant d’identifier une organisation ou un individu participant comme étant la source de ces données. L’accès aux données de recherche sera limité aux personnes qui ont besoin d‘avoir cet accès pour fournir des produits et/ou services Gartner.

2. LORSQUE NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à des tiers comme suit :

  • aux sociétés du groupe Gartner afin de traiter les données aux fins susmentionnées ;
  • lorsque nous avons votre consentement pour ce faire, par exemple lorsque vous avez fourni vos coordonnées à un exposant de la conférence par le biais d’un badge scanné ou que vous avez assisté à une session virtuelle sponsorisée ;
  • aux tiers qui travaillent pour votre compte afin d’entretenir ou de maintenir des bases de données de contacts professionnels et d’autres systèmes informatiques, par ex., les fournisseurs des systèmes informatiques que nous utilisons pour traiter des données à caractère personnel, ou qui fournissent d’autres services techniques, tels que l’impression ;
  • à des tiers qui fournissent des services, à nous ou pour notre compte, qui ont besoin d’accéder à vos informations, par ex., nos conseillers professionnels (par ex., nos auditeurs et avocats) ou aux lieux de nos conférences ;
  • pour nous conformer aux lois applicables, protéger les droits, la sécurité et la propriété, et répondre aux demandes licites des autorités publiques (par ex., divulguer des données dans des situations appropriées à des fins de sécurité nationale ou d’application de la loi) ;
  • sous réserve de la loi en vigueur, dans le cas où Gartner serait fusionnée, vendue, ou en cas de transfert de tout ou partie de nos actifs (y compris suite à une faillite), ou en cas d’autre changement d’entreprise, dans le cadre d’une telle transaction, ou d’un examen préalable en lien avec ces transactions.

Vos informations à caractère personnel peuvent être partagées si nous les anonymisons et/ou les regroupons, car dans ces circonstances, elles perdent leur caractère personnel.

Informations sur l’utilisation

Nous pouvons partager des informations avec nos organismes clients sur la façon dont leurs employés utilisent les sites et les ressources à leur disposition via les sites (par ex., comment les employés ont utilisé certaines fonctionnalités des sites, les tendances d’utilisation, les fonctionnalités les plus populaires auprès des employés du client).

3. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Dans certaines circonstances, vous disposez de certains droits concernant vos informations à caractère personnel. Un résumé de chaque droit et de la manière dont vous pouvez l’exercer est présenté ci-dessous. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. De telles demandes doivent inclure des informations pour nous permettre de vérifier votre identité (par ex., votre nom, adresse, adresse e-mail ou autres informations raisonnablement requises). Si vous résidez en Californie, veuillez vous reporter à l’Article 11 ci-dessous pour obtenir des informations plus détaillées sur vos droits en vertu du droit californien. 

Lorsque nous recevrons votre demande d’exercice de l’un de ces droits, nous répondrons rapidement et dans les délais requis par le droit en vigueur. Ces délais peuvent être prolongés dans certaines circonstances, par exemple, lorsque les demandes sont complexes ou nombreuses.

Nous fournirons les informations gratuitement, sauf lorsque les demandes sont manifestement infondées ou excessives, par exemple en raison de leur caractère répétitif. Dans ces circonstances, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser de répondre à la demande. Nous vous informerons de tous les frais avant de procéder au traitement d’une demande. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

Droit

Modalités d’exercice de ce droit

Droit d’accès à et/ou de rectification de vos informations à caractère personnel

Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de recevoir une copie de ces informations (dans la plupart des cas). Vous avez également le droit de corriger toute information inexacte que nous pourrions détenir à votre sujet.

Droit de restreindre l’utilisation de vos informations à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations à caractère personnel lorsque l’un des cas suivants s’applique :

  • le traitement est illégal, mais vous souhaitez que nous restreignions l’utilisation des données au lieu de les supprimer ;
  • lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, la restriction s’appliquera jusqu’à ce que nous ayons vérifié l’exactitude ou corrigé vos données à caractère personnel ;
  • nous n’avons plus besoin des informations à caractère personnel aux fins du traitement, mais nous sommes tenus de les conserver dans le cadre d’une action en justice ;
  • vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement. La restriction s’appliquera jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures pour vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de poursuivre le traitement. 

Droit de demander la suppression de vos informations à caractère personnel

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations à caractère personnel dans certaines circonstances. Si vous souhaitez refuser de recevoir des communications marketing, la meilleure façon de le faire est de nous permettre de conserver vos informations avec une balise « ne pas contacter » afin que nous sachions que vous ne voulez pas que nous vous contactions à l’avenir. 

Il existe également certaines exceptions pour lesquelles nous pouvons refuser une demande d’effacement, par exemple, lorsque les informations à caractère personnel sont requises pour respecter une obligation légale ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit de vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel

Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations à caractère personnel à des fins de marketing.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel dans les cas où nous nous sommes appuyés sur des intérêts légitimes pour le traitement. Dans de tels cas, nous cesserons de traiter vos informations à caractère personnel jusqu’à ce que nous ayons vérifié que nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés dans le cadre de votre demande de cesser le traitement des données, ou dans certains cas limités où nous devons continuer à traiter les données pour l’établissement, l’exercice ou  la défense de recours judiciaires.

Droit à la portabilité des données 

Dans la plupart des cas, vous avez le droit de recevoir toutes les informations à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Droit de déposer plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous vous opposez à notre traitement de vos informations à caractère personnel, vous avez le droit de déposer plainte auprès de l’autorité de protection des données (« APD ») dans le pays où vous résidez, où vous travaillez ou dans lequel la violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu.

Nous acceptons que tout litige concernant nos politiques de confidentialité et les actions liées concernant les informations à caractère personnel des personnes concernées dans l’UE puisse être entendu par une APD et que nous soyons soumis à la décision de ces organismes. Veuillez nous contacter pour être dirigé(e) vers l’APD compétente.

4. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Gartner est une société internationale et nous pouvons transférer des informations à caractère personnel à d’autres sociétés ou fournisseurs du groupe Gartner en dehors de votre pays. Gartner prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les informations à caractère personnel soient protégées et que lesdits transferts soient conformes au droit en vigueur.

Gartner pourra transférer et conserver les informations à caractère personnel des personnes couvertes par la présente Politique sur des serveurs ou des bases de données en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Certains de ces pays peuvent ne pas avoir le même niveau de protection accordé par leurs lois sur la protection des données que celui de l’EEE.

Les pays vers lesquels nous transférons des données en dehors de l’EEE peuvent inclure n’importe quel pays dans lequel Gartner exerce ses activités. Une liste des bureaux de Gartner est disponible ici.

Toutes les entités Gartner ont signé un Accord intragroupe contenant les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l’Union européenne (« UE ») pour le transfert de données en dehors de l’Espace économique européen. Toutes les entités de Gartner ont les mêmes contrôles de sécurité techniques, physiques et administratifs et sont tenues de se conformer à nos politiques et procédures de protection des données, aux lois en vigueur et aux conditions de nos contrats clients et membres régissant la collecte et l’utilisation des informations.

5. PÉRIODES DE CONSERVATION

Nous conserverons vos informations à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles les données ont été collectées, en fonction du fondement juridique pour lequel ces données ont été obtenues et/ou si des obligations légales/réglementaires supplémentaires nous obligent à les conserver.  

En termes généraux, cela signifie que vos informations à caractère personnel seront conservées pendant la durée de notre relation avec vous et :

  • la période requise par les lois et réglementations fiscales et en matière de sociétés ; et
  • tant que cela sera nécessaire pour que vous puissiez intenter une action contre nous et que nous puissions nous défendre contre toute action en justice. Il s’agira généralement de la durée de la relation assortie de la durée de tout délai de prescription légale applicable en vertu des lois locales. 

6. CHOIX CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Nous pensons qu’il est important de vous donner des choix concernant l’utilisation de vos informations. Nous utiliserons vos informations comme cela est décrit dans la présente Politique (ou toute autre Politique de protection de la vie privée spécifique à une conférence ou à un service). Si nous souhaitons utiliser vos informations à des fins non décrites dans la présente Politique, nous obtiendrons d’abord votre consentement.

Communications marketing

Nous respecterons vos souhaits de ne pas recevoir de communications marketing. Vous pouvez modifier vos préférences marketing en nous contactant à l’adresse fournie ici. Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail pour recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant les liens de désabonnement ou les instructions figurant au bas de nos e-mails. Veuillez noter que nous continuerons à vous envoyer des communications liées au service, indépendamment de toute demande de désabonnement. Nous ne vendrons pas ni ne partagerons vos informations ou données avec des tiers (autres que nos filiales ou sociétés affiliées) à leurs propres fins promotionnelles ou marketing, à moins que vous ne nous donniez votre consentement pour le faire et lorsque la loi applicable l’autorise.

Gartner Everywhere

Gartner Everywhere est une extension pour Google Chrome qui permet aux clients de personnaliser leur expérience Gartner en leur fournissant une barre de recherche Gartner applicable aux sites Internet qu’ils consultent en temps réel via une fenêtre contextuelle facile d’accès dans leur navigateur. Vous pouvez facilement désactiver l’extension et sa collection d’URL en procédant comme suit :

  1. Cliquez sur le bouton d’extension Gartner Everywhere en haut de la fenêtre du navigateur.
  2. Cliquez sur le bouton vert pour désactiver l’extension.
  3. Sélectionnez la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver l’extension.
  4. L’extension sera automatiquement activée après la période sélectionnée.

Conférences

Lorsque vous assistez à l’une de nos conférences, vous pouvez recevoir un badge de conférence avec une puce RFID, qui possède un identifiant unique pouvant être scanné à différentes distances. Nous pouvons utiliser les informations RFID pour administrer et améliorer l’expérience de la conférence et solliciter des commentaires et/ou un intérêt pour les produits et services Gartner. Nous ne vendrons pas ni ne partagerons les informations RFID avec des tiers (autres que nos filiales et sociétés affiliées) à des fins de marketing et de promotion.  Vous pouvez demander un badge non-RFID en le demandant au personnel en charge des conférences au guichet d’inscription.

Nous permettons aux exposants de scanner les badges des participants lors de nos conférences. Si vous choisissez de permettre à un exposant de scanner votre badge sur son stand ou lorsque vous participez à une session ou à une réception de l’exposant, vous nous donnez votre consentement pour fournir vos coordonnées à cet exposant. L’utilisation par nos exposants de toute information que vous choisissez de partager avec eux de cette manière est régie par la Politique de protection de la vie privée de chaque exposant. La numérisation du badge est facultative et vous pouvez refuser que votre badge soit numérisé par l’Exploitant.

7. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour empêcher tout accès non autorisé. Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être entièrement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez via nos sites Internet ou applications. Veuillez noter que vous êtes responsable de la conservation de la sécurité de vos informations d’identification utilisées pour accéder à tout service ou compte Gartner, et que vous devez nous signaler toute activité non autorisée présumée.

Nous faisons des efforts raisonnables pour limiter l’accès aux informations aux seuls employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de cet accès afin d’exécuter, de développer, d’améliorer ou de fournir nos programmes, produits et services.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Un cookie est un petit fichier texte qui comprend un identifiant unique envoyé par un serveur Web au navigateur de votre ordinateur, de votre téléphone portable ou de tout autre appareil connecté à Internet lorsque vous visitez un site en ligne. Les cookies et les technologies similaires sont largement utilisés pour permettre aux sites Internet de fonctionner efficacement et pour recueillir des informations sur vos préférences en ligne.  Par souci de simplicité, nous appelons toutes ces technologies des « cookies ».

Certaines des pages de notre site Internet peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (également appelées GIF transparents, balises ou pixels) qui nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité nos pages. Les balises Web ne recueillent que des informations limitées, par exemple un numéro de cookie, l’heure et la date de consultation d’une page et une description de la page sur laquelle réside la balise Web. Nous pouvons également utiliser des balises Web placées par des annonceurs tiers. Ces balises ne comportent aucune information qui pourrait permettre de vous identifier directement.

Nous incluons également des balises Internet dans les e-mails ou les bulletins d’information pour savoir si vous ouvrez les messages. ‎Nous utilisons ces informations pour personnaliser nos services et mesurer l’efficacité globale de notre contenu en ligne, de nos campagnes publicitaires et des produits et services que nous utilisons sur le Site. Les cookies flash fonctionnent différemment des cookies de navigateur, et les outils de gestion des cookies disponibles dans un navigateur Internet ne supprimeront pas les cookies flash. Pour en savoir plus sur la façon de gérer les cookies flash, vous pouvez visiter le site Internet d’Adobe et effectuer des modifications dans le panneau Paramètres de confidentialité globale.

Des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres technologies Internet sont disponibles ici.

9. SERVICES PARTAGÉS

Le Conseil de direction des services partagés (« Services partagés ») est fier de faciliter les échanges réciproques des clients. Si vous utilisez le site des Services partagés, vous acceptez de fournir et de partager avec d’autres utilisateurs des Services partagés certaines de vos coordonnées qui peuvent inclure votre nom, votre intitulé de poste, le nom de votre organisation, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone et votre adresse professionnelle.

Les Services partagés encouragent les clients à participer aux enquêtes, y compris aux enquêtes sur les processus et les questions ASK. Si vous participez à une Enquête sur les processus, le nom de votre entreprise sera attribué au quartile dans lequel votre réponse à la question tombe et/ou à votre réponse à la question. Si vous utilisez la fonction de question ASK, le nom de votre entreprise et votre nom personnel seront attribués à cette question. Si vous répondez à une question ASK, le nom de votre entreprise et votre nom personnel figureront à côté de votre réponse et/ou de tout commentaire ajouté à une question ASK. 

10. DIVERS

10.1 Liens

Nous fournissons des liens vers d’autres sites Internet ou ressources qui ne font pas partie des produits, programmes ou services gérés par Gartner. Nous ne contrôlons pas ces sites Internet ou leurs pratiques en matière de confidentialité, et toute information que vous fournissez à ces sites est soumise aux Politiques de confidentialité de ces sites, et non à la présente Politique.

10.2 Modifications apportées à la présente Politique

De temps à autre, nous pouvons modifier et/ou mettre à jour la présente Politique. Si la présente Politique change de quelque manière que ce soit, nous publierons une version mise à jour sur ce site Internet. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ce site Internet pour vous assurer que vous êtes toujours au courant de nos pratiques en matière d’informations et de toute modification de ces pratiques. Toute modification apportée à la présente Politique entrera en vigueur suite à sa publication sur cette page.

11. Droits à la vie privée et avis de collecte en France

Les règlementations françaises et communautaires exigent que nous fournissions aux utilisateur des informations supplémentaires concernant la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos « données à caractère personnel » (telles que définies dans le Règlement (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGDP »).

Catégories d’informations à caractère personnel que nous collectons. Dans l’Article 1 ci-dessus, et autrement tout au long de la présente Politique, nous discutons en détail des informations spécifiques que nous collectons auprès des utilisateurs et à leur sujet.  Voici les catégories d’informations à caractère personnel que nous collectons : 

  • les identifiants (tels que le nom et la qualité, les coordonnées et le nom de la société) ;
  • l’activité sur Internet ou tout autre réseau ou appareil (comme l’historique de navigation ou l’utilisation d’application) ; 
  • données corollaires vous concernant ; et
  • d’autres informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous.

Utilisation des catégories d’informations à caractère personnel. Nous pouvons divulguer les catégories d’informations à caractère personnel identifiées ci-dessus à nos fins opérationnelles lorsque l’utilisation est raisonnablement nécessaire et proportionnelle pour atteindre la finalité opérationnelle pour laquelle elles ont été collectées ou traitées, ou à d’autres fins opérationnelles compatibles.

Transmission de données à caractère personnel. Le RGDP énonce certaines obligations pour les entreprises qui « transmettent » des données à caractère personnel. Conformément à la définition d’une « transmission » en vertu du RGDP et des directives réglementaires actuelles, nous ne pensons pas que nous effectuons une telle activité et ne nous n’avons pas effectué une telle activité au cours des douze derniers mois (notamment, nous ne «transmettons » pas les données à caractère personnel des mineurs de moins de 16 ans). Nous partageons certaines informations comme indiqué dans les Articles 1 et 2 de la présente Politique, et permettons à des tiers de collecter certaines informations sur votre activité, par exemple par le biais de cookies, comme expliqué dans notre Politique relative aux cookies.

Droits individuels. La loi communautaire vous accorde certains droits et vous permettre de demander ce qui suit :

  • vous devez donner votre consentement avant toute transmission à des partenaires.
  • vous devez pouvoir identifier les partenaires, destinataires des données, depuis le formulaire à partir duquel la collecte des données est réalisée. Les modalités suivantes peuvent notamment être envisagées :
  • soit la liste exhaustive régulièrement mise à jour est visible directement sur le formulaire ;soit la liste est trop longue et un lien peut renvoyer vers la liste ainsi que sur les politiques de confidentialité des partenaires.
  • vous devez être informé des évolutions de la liste des partenaires et notamment de l’arrivée de nouveaux partenaires.
  • le consentement recueilli par notre société pour le compte de nos partenaires n’est valable que pour ces derniers.
  • les partenaires sollicitant à leur tour les personnes concernées doivent indiquer, lors de leur première communication, la manière d’exercer leurs droits, en particulier d’opposition, ainsi que la source d’où proviennent les données utilisées.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : privacy@gartner.com, ou envoyer votre demande écrite à Data Protection Counsel, 20 avenue André Prothin Tour Europlaza, 92400, Courbevoie
France . Il vous sera demandé de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer une demande en votre nom. Pour ce faire, vous devez nous fournir une autorisation écrite ou une procuration, signée par vous, pour que l’agent agisse pour votre compte. Vous devrez toujours vérifier votre identité directement auprès de nous.

Nous contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité doivent être adressés à notre Bureau de protection des données par les moyens suivants :

20 avenue André Prothin Tour Europlaza
92400, Courbevoie
France

Adresse e-mail   privacy@gartner.com