Les 10 principales tendances stratégiques technologiques de Gartner de l’année 2023

Nous nous attendons à ce que les tendances 2023 exercent une incidence sur les stratégies des entreprises au cours des trois prochaines années en permettant aux sociétés d'aborder quatre priorités clés :

• optimiser la résilience, les opérations ou la confiance
• mettre à l'échelle les solutions verticales, la distribution des produits ou le déploiement universel
• Innover dans le domaine de l'engagement client, des réponses ou opportunités accélérées
• Mettre en place des solutions technologiques durables

Ces tendances optimisent les systèmes informatiques pour une plus grande fiabilité, améliorent la prise de décision basée sur les données et assurent la valeur et l'intégrité des systèmes d'intelligence artificielle (IA) en exploitation.

• Le système immunitaire numérique permet de créer une expérience client optimisée en combinant plusieurs stratégies d'ingénierie logicielle pour se protéger contre les risques. Grâce à ces capacités d'observation, à l'automatisation, à sa conception et à des tests rigoureux, il permet de disposer de systèmes résilients qui atténuent les risques opérationnels et de sécurité.

• La capacité d’observation appliquée s'appuie sur les données produites par une entreprise, en utilisant l'IA pour analyser et formuler des recommandations, ce qui permet à une entreprise de prendre des décisions plus rapidement et plus précisément à l'avenir. Lorsqu'elle est appliquée de manière systématique, elle peut réduire la latence des réponses et optimiser les opérations commerciales en temps réel.

• La gestion de la confiance, du risque et de la sécurité de l'IA englobe la gouvernance des modèles d'IA, à savoir le contrôle de leur fiabilité, équité, robustesse, efficience ainsi que la protection des données. Ce domaine conjugue des méthodes permettant d'expliquer les résultats de l'IA, de déployer rapidement de nouveaux modèles, de gérer activement la sécurité de l'IA et de contrôler les questions de confidentialité et d'éthique.

Ces tendances technologiques accélèrent les offres de produits verticaux, augmentent le rythme de distribution des produits et permettent une connectivité universelle.

• Les plateformes de cloud industrielles combinent SaaS, PaaS et IaaS avec des fonctionnalités personnalisées et spécifiques à l'industrie que les entreprises peuvent utiliser pour s'adapter plus facilement au flux incessant de perturbations dans leur secteur.

• L'ingénierie des plateformes fournit un ensemble d'outils, de capacités et de processus conçus pour être utilisés facilement par les développeurs et les utilisateurs finaux. Elle permettra d'augmenter la productivité des utilisateurs finaux et de réduire la charge des équipes de développement.

• La concrétisation de la valeur du sans-fil couvre la fourniture de services de réseau sans fil de toutes sortes, y compris l'informatique traditionnelle de l'utilisateur final, la prise en charge des appareils périphériques, les solutions de marquage numérique, etc. De tels réseaux offrent bien plus qu’une simple connectivité, en fournissant des informations sur l'emplacement et d'autres informations en temps réel ainsi que des données d'analyse, ils permettent également aux systèmes de capter directement l'énergie du réseau.

La simple mise à disposition de technologies ne suffira pas en 2023. La technologie durable est un ensemble de solutions qui accroît le rendement énergétique et l'efficacité des services informatiques ; qui favorise la durabilité des activités des entreprises grâce à des technologies telles que la traçabilité, l'analytique, les logiciels de gestion des émissions et l'IA ; enfin, qui aide les clients à atteindre leurs propres objectifs de durabilité.

Les investissements dans la technologie durable ont également le potentiel de créer une plus grande résilience opérationnelle et de meilleures recettes financières, tout en offrant de nouvelles pistes de croissance.

Pour résumer :

• Les 10 principales tendances technologiques stratégiques de Gartner vous aideront à répondre aux besoins de votre entreprise en matière d'optimisation, de mise à l'échelle ou d'innovation.

• Ces tendances vous permettent d'aligner vos innovations technologiques sur les futurs objectifs stratégiques de votre entreprise.

• Des investissements dans une technologie durable offrent des avantages opérationnels et financiers, et peuvent créer des perspectives de croissance.

David Groombridge est un vice-président analyste au sein de l'équipe des responsables informatiques et des professionnels techniques de Gartner Research. Il conduit des analyses sur toutes les phases du cycle des approvisionnements informatiques, en se focalisant plus particulièrement sur les meilleures pratiques en matière d'approvisionnement en services externalisés de postes de travail numériques, en services d'infrastructure hybride et en hébergement de systèmes SAP. Il conseille les clients dans le cadre de la sélection des fournisseurs, de la tarification, de la structure et des conditions des contrats, ainsi que des négociations commerciales.