Le directeur commercial placé en première ligne est un levier essentiel de tout service commercial pour produire une performance commerciale soutenue. Pour réussir, les directeurs commerciaux doivent jongler avec de nombreuses tâches visant à améliorer l’impact commercial de toutes leurs équipes. Or, l’environnement d’achat actuel et l’organisation interne ont évolué à un tel point que la complexité du rôle est devenue un réel obstacle à leur efficacité.