Explorez les tendances qui détermineront les prochaines grandes orientations technologiques des entreprises.
Après plusieurs années consacrées à l’étude des possibilités offertes par l’intelligence artificielle, au déploiement des agents d’IA et à la modernisation de leurs capacités digitales, les entreprises abordent une nouvelle étape. En 2027, l’enjeu ne réside plus seulement dans l’adoption de l’IA, mais dans la capacité à en assurer une gouvernance efficace. Comme l’a souligné Gene Alvarez, vice-président analyste chez Gartner, lors du Gartner IT Symposium/Xpo™ 2026, les DSI ont désormais dépassé le stade où il leur fallait vérifier l’efficacité de l’IA. Leur priorité consiste aujourd’hui à déployer des systèmes autonomes à grande échelle et en toute sécurité, à encadrer leur fonctionnement et à maintenir un haut niveau de résilience dans un contexte technologique de plus en plus complexe.
Les 10 principales tendances technologiques stratégiques définies par Gartner pour 2027 fournissent aux DSI les clés pour accompagner cette transformation et guider leur entreprise vers un environnement technologique marqué par l’autonomie croissante des systèmes d’intelligence artificielle :
Grands modèles quantitatifs
Modèles de raisonnement vocal
Modèles de représentation
et de simulation du monde
Plateformes de contexte IA
Cadres de gouvernances
des agents IA
Identité des agents IA
Remédiation autonome des vulnérabilités
Technologies souveraines
Applications éphémères
Le biocalcul en tant que service
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Les approches informatiques traditionnelles reposaient sur un modèle caractérisé par une disponibilité limitée des solutions logicielles. En 2027, les entreprises sont confrontées à une tout autre réalité, marquée par une profusion de logiciels, l’émergence d’agents digitaux autonomes et de systèmes d’intelligence artificielle toujours plus performants. Cette évolution transforme profondément les responsabilités des DSI. Au-delà de la gestion des actifs technologiques, ils doivent désormais veiller à encadrer le comportement et la prise de décision des systèmes autonomes, tout en préservant la résilience de leur entreprise à grande échelle.
C’est dans cette perspective que Gartner a organisé ses 10 grandes tendances technologiques stratégiques pour 2027 autour de trois grands axes, offrant aux responsables des repères pour accélérer le développement de systèmes autonomes en toute sécurité, tout en conservant la maîtrise, la confiance et la souplesse nécessaires pour s’adapter aux évolutions à venir.
L’intelligence artificielle étend progressivement ses capacités bien au-delà du traitement des données textuelles. Les modèles les plus récents sont désormais capables de raisonner à partir de données quantitatives, de comprendre et d’interpréter la parole, mais aussi de modéliser des environnements physiques, ouvrant ainsi la voie à de nouvelles applications dans les domaines de la prévision, de l’automatisation et de la simulation. Ces technologies permettent à l’IA de dépasser les approches centrées sur le texte pour intégrer des fonctions avancées de raisonnement quantitatif, d’interaction conversationnelle et de simulation. Elles offrent ainsi aux entreprises de nouvelles possibilités pour améliorer leurs capacités de prévision, leurs interactions avec les systèmes intelligents et leurs processus décisionnels.
Grands modèles quantitatifs : Gartner prévoit que, d’ici 2030, les grands modèles quantitatifs remplaceront les grands modèles de langage (large language models ou LLM) dans 25 % des tâches de prévision stratégique et de modélisation d’exploitation, permettant ainsi aux entreprises d’améliorer la prise de décision et la précision de leurs prévisions.
Modèles de raisonnement vocal : selon Gartner, les interactions vocales en entreprise devraient connaître une transformation majeure au cours des prochaines années. D’ici 2030, plus de 70 % d’entre elles pourraient être prises en charge de manière autonome par des modèles capables de raisonner à partir de la parole, permettant ainsi aux entreprises de développer des flux de travail plus élaborés reposant sur les échanges vocaux et de faire évoluer leurs modes de prise de décision.
Modèles de représentation et de simulation du monde : en permettant aux machines de comprendre le monde physique qui les entoure et de simuler différents scénarios pour en anticiper les conséquences, ces modèles ouvrent la voie à des systèmes capables d’évaluer les résultats possibles de leurs actions avant même de les entreprendre.
Alors que les entreprises confient progressivement à des agents digitaux autonomes des responsabilités toujours plus étendues, de la génération de code à l’exécution de tâches et à la prise de décision, la question de leur gouvernance devient centrale. Cette évolution impose de dépasser la simple mise à disposition de modèles d’intelligence artificielle : pour développer l’autonomie à grande échelle, les entreprises doivent se doter de mécanismes permettant de superviser et de maîtriser le fonctionnement des systèmes dans leur globalité. Ces technologies apportent aux entreprises les moyens de contrôle et de supervision indispensables pour accélérer le déploiement de systèmes autonomes à grande échelle, tout en maîtrisant les risques associés.
Plateformes de contexte IA : pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA agentique, la manière dont les données sont structurées et interprétées devient un enjeu déterminant. Gartner prévoit ainsi que les entreprises qui privilégient la dimension sémantique de leurs données lors de leur préparation pour l’IA pourront améliorer jusqu’à 80 % la précision de leurs systèmes d’IA agentique et réduire les coûts jusqu’à 60 %. Dans cette perspective, les plateformes de contexte IA apparaissent comme l’un des fondements essentiels au développement et au déploiement des systèmes autonomes.
Cadres de gouvernances des agents IA : alors que les agents d’IA jouent un rôle croissant dans la production de logiciels, ces dispositifs permettent aux entreprises de conserver la maîtrise des développements automatisés, tout en veillant à la qualité des logiciels produits, au respect des exigences de conformité et à une répartition claire des responsabilités.
Identité des agents IA : selon les prévisions de Gartner, d’ici 2028, 25 % des violations de sécurité au sein des entreprises seront associées à l’utilisation abusive d’agents d’intelligence artificielle. Cette évolution souligne l’importance croissante des mécanismes de gestion des identités des agents d’IA et de la mise en place d’une gouvernance efficace des systèmes autonomes.
Remédiation autonome des vulnérabilités : cette approche permet aux entreprises d’aller au-delà de la simple détection des failles de sécurité, en automatisant également les interventions nécessaires pour y remédier et ainsi réduire leur exposition aux cyberrisques.
Face aux incertitudes géopolitiques, aux contraintes qui pèsent sur les infrastructures et au rythme toujours plus soutenu des innovations technologiques, les DSI doivent aussi se préparer à un avenir où la capacité d’adaptation constituera un atout essentiel. C’est tout l’enjeu de l’agilité durable : permettre aux entreprises de conserver leur souplesse et leur liberté d’action dans un environnement en constante évolution. Pour développer cette résilience sur le long terme, elles doivent privilégier des technologies conçues pour accompagner le changement sans compromettre leur capacité à faire évoluer leurs choix et leurs infrastructures, notamment :
Technologies souveraines (SovTech) : Gartner prévoit que, d’ici 2030, plus de 75 % des entreprises implantées en dehors des États-Unis auront adopté des stratégies en matière de souveraineté digitale, faisant des technologies souveraines une composante stratégique indispensable pour garantir la résilience à long terme des organisations et la continuité de leurs activités.
Applications à durée de vie limitée ou éphémères : ces applications permettent de constituer des portefeuilles logiciels évolutifs, dont les différentes composantes sont conçues pour être adaptées ou mises hors service en fonction de l’évolution des besoins commerciaux des entreprises.
Le biocalcul en tant que service ou l’informatique biologique à la demande (WaaS ou Wetware as a service) : alors que les technologies informatiques traditionnelles pourraient se heurter à des limites croissantes en matière de puissance de calcul et de consommation énergétique, cette approche explore le potentiel des systèmes biologiques comme nouvelle voie pour répondre aux besoins informatiques de demain.
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Les 10 principales tendances technologiques stratégiques de Gartner pour 2027 se répartissent en trois grandes thématiques : exploiter les nouvelles frontières de l’IA non textuelle, gouverner la plateforme d’agent autonome et concevoir des infrastructures favorisant une agilité durable. Ensemble, ces tendances offrent aux entreprises les clés pour anticiper les transformations à venir et se préparer à un avenir dans lequel les technologies autonomes joueront un rôle de plus en plus important.
Ces tendances offrent aux entreprises des pistes concrètes pour exploiter les possibilités offertes par les systèmes autonomes à grande échelle, tout en maîtrisant les risques associés, en encadrant la prise de décision par l’IA et en renforçant la résilience de leurs infrastructures technologiques. Elles offrent aux DSI une feuille de route pour anticiper et préparer les grandes évolutions technologiques à venir de leur entreprise.
L’intelligence artificielle ne se limite plus à la compréhension et à la génération de texte. De nouvelles technologies lui permettent désormais de raisonner à partir de données chiffrées, de comprendre et d’interpréter la parole, mais aussi de représenter le monde physique. Gartner identifie trois grandes tendances qui illustrent cette évolution : les grands modèles quantitatifs, les modèles de raisonnement vocal et les modèles de représentation du monde.
La plateforme d’agents autonomes rassemble les différentes technologies permettant d’assurer la gouvernance et le contrôle des travailleurs digitaux autonomes et des agents d’IA. C’est précisément le rôle des plateformes d’agents autonomes, qui réunissent différentes capacités essentielles : gestion du contexte IA, encadrement des agents de développement logiciel, gestion des identités des agents d’IA et remédiation autonome des vulnérabilités. Ensemble, ces technologies contribuent à instaurer les conditions nécessaires à un fonctionnement fiable, sécurisé et maîtrisé des systèmes autonomes.
Dans un environnement marqué par l’évolution des réalités économiques et opérationnelles, des dépendances technologiques et des tensions géopolitiques, l’agilité durable désigne la capacité des entreprises à rester résilientes et à préserver leur faculté d’adaptation dans la durée. Gartner articule cette thématique autour de trois grandes tendances : les technologies souveraines (SovereignTech), les applications éphémères et le biocalcul en tant que service (Wetware as a Service).
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